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FRAIS DE PORT PAR PAYS
PAYS |
|
PAYS-BAS |
€ 5 -
GRATUIT > € 90 |
BELGIQUE |
€ 7,50 -
GRATUIT > € 120 |
ALLEMAGNE |
€ 7 - GRATUIT
> € 120 |
FRANCE |
€ 9 - GRATUIT
> € 150 |
ITALIE |
€ 12 - GRATUIT
> € 250 |
PORTUGAL |
€ 14 - GRATUIT
> € 250 |
ESPAGNE |
€ 10 - GRATUIT
> € 250 |
SLOVENIE |
€ 17,50 - GRATUIT
> € 400 |
NORVEGE |
€ 17,50 - GRATUIT
> € 400 |
SUEDE |
€ 18 - GRATUIT
> € 400 |
AUSTRALIE |
€ 25 - GRATUIT
> € 500 |
AUTRICHE |
€ 11,50 - GRATUIT
> € 250 |
CANADA |
€ 22 - GRATUIT
> € 500 |
TCHEQUIE |
€ 16 - GRATUIT
> € 300 |
DANEMARK |
€ 12,50 - GRATUIT
> € 250 |
ESTONIE |
€ 19,50 - GRATUIT
> € 400 |
FINLANDE |
€ 18 - GRATUIT
> € 400 |
IRLANDE |
€ 17,50 - GRATUIT
> € 400 |
LUXEMBOURG |
€ 10 - GRATUIT
> € 250 |
LITUANIE |
€ 19,90 - GRATUIT
> € 400 |
POLOGNE |
€ 17,50 - GRATUIT
> € 400 |
ROUMANIE |
€ 24 - GRATUIT
> € 500 |
ETATS-UNIS |
€ 25 - GRATUIT
> € 500 |
SUISSE |
€ 14 - GRATUIT
> € 250 |
ROYAUME-UNI |
€ 15 - GRATUIT
> € 300 |
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réservons le droit de refuser la livraison gratuite aux clients dont le taux de
retour dépasse 50 %.
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LE TRANSPORT
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perte pendant le transport. Si un colis arrive endommagé, veuillez contacter
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Une photo de
l'emballage extérieur complet avec l'étiquette d'expédition clairement visible
;
Une photo de l'article
;
Un gros plan détaillé
des dommages spécifiques au contenu.
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