Politique de remboursement

Retours et échanges

Vous disposez dún délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour échanger ou retourner après nous avoir contacté par email.

Les articles doivent nous être retournés à l'état neuf, non portés, non endommagés, avec étiquette et emballage d'origine. Si ces conditions ne sont pas respectées, le retour ou l'échange ne sera pas accepté et le colis vous sera retourné à vos frais dès réception du règlement correspondant à l'envoi selon le poids du colis et sa destination. 

Veuillez noter que les articles répondant aux normes d'hygiène ne peuvent pas être retournés tels que les sous-vêtements, les boucles d'oreilles, le maquillage, les chaussetttes et collants, les masques...

 

Retour pour échange

Vous devez nous contacter par email avant de retourner un article pour échange.

 

 

Retour pour remboursement

Vous devez nous contacter par email avant de retourner un article pour remboursement. 

Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre retour. 

Les frais de retour ne sont pas remboursables et restent à la charge du client. 

Dans le cas ou un ou plusieurs articles seraient retournés alors que les conditions de retour ne seraient pas remplies, le ou les articles seront retournés au client et les frais du nouvel envoi seront à sa charge.